Sapere_aude

목차 프롤로그 : 애자일이 바꾸고 있는 일의 세계 |1부| 어떻게 애자일한 조직을 만들 수 있을까? 1장. 단 한 명의 고객을 위한 플레이리스트 2장. 어디서나 혁신이 일어나는 작은 팀의 법칙 : 소규모 팀의 법칙 3장. 회사가 아닌 사용자가 원하는 일을 하라 : 고객의 법칙 4장. 7,000명의 군인을 한 팀으로 : 네트워크의 법칙 5장. 마이크로소프트는 어떻게 애자일을 실행했을까? 6장. 완전히 새로운 시장을 여는 실행 전략 7장. 아이폰의 시리를 개발한 혁신의 힘 |2부| 조직 혁신을 가로막는 익숙한 적들 [애자일, 민첩하고 유연한 조직의 비밀] 책 내용 중 1부의 1장까지 정리한 내용입니다. 스타트업에서 일하면서 애자일이라는 용어는 많이 들었는데, 실제로 어떻게 하는 것인지 몰랐었다. 하지만 이 ..

비즈니스는 문제를 해결하면서 성장한다. 가치 교환이 발생하는데, 기업은 고객의 문제를 해결하고 고객은 그에 대한 대가로 비용을 지불한다. 때문에 고객에 대해 이해하고, 문제를 정의하고, 그에 맞는 해결책을 내놓는 과정은 중요하다. 그래서 이번에는 위 3가지를 잘하기 위해서 필수적인 “유저 인터뷰"에 대해 설명해보고자 한다. 종종 유저 인터뷰 없이 유저들의 문제를 공감하고 이를 해결하는 사람들도 있지만, 사람들은 주관적인 생각과 입장을 가지고 살아가기 때문에 성공을 보장하기는 어렵다. 유저 인터뷰를 중요하다고 생각하는 이유는 실패에 대한 불확실성을 낮출 수 있다는 점과 진짜 문제를 발견할 수 있다는 점에 있다. 그리고 이해관계자들을 설득하기에도 중요한 역할을 한다. 단순히 새로운 기능을 출시한다는 측면 뿐..

이번에는 프로덕트 매니저가 어떠한 방식으로 데이터를 바라보면 좋을지 생각한 것을 정리해보려고 한다. 프로덕트 매니저(* 제품 관리자)는 사용자에게 좋은 제품을 제공할 책임이 있다. 그렇기 때문에 제품의 성공도를 사용자의 입장에서 정량적으로 측정할 수 있어야 한다. 정량적인 측정, 즉 지표를 보고 관리한다는 것은 프로덕트 매니저에게 사용자에 대한 통찰력을 제공한다. 통찰력을 통해 유저를 더 이해할 수 있고, 서비스에 대한 이해도가 올라갈 수 있다. 좋은 부분과 부족한 부분을 정량적으로 측정하여 이를 강화/개선해서 더 좋은 서비스를 제공할 수 있다. PM은 크게 마케팅 분석과 제품 분석을 진행한다. 사용자에 대한 이해와 제품에 대한 이해가 동시에 이루어져야, 실제 문제를 발견할 수 있다. 각 마케팅 채널의 ..

요즘 서비스를 개선하고 확장하는 업무를 진행하고 있다. 프로덕트 매니저에 대한 대략적인 심상은 있었지만, 구체적으로 어떤 목적으로 어떤 목표를 달성하기 위해서 업무를 진행하는지에 대한 프레임워크가 필요했다. 놓치는 부분없이 성공적으로 업무를 진행하기 위해서 이다. 고객들의 문제를 발견하고, 정의하고, 고객들의 니즈를 해소시킬 수 있는 해결책을 내놓는 업무를 하는 것이라 이해하고 있지만 실질적으로 어떤 역량을 길러야할지 감이 잡히지 않았다. 그래서 프로덕트 매니저의 탄생 배경부터 갖춰야하는 역량까지 정리를 해보았다. Product Manager라는 직군은 어떻게 생겨났을까 프로덕트 매니저는 P&G의 Neil H. McElroy가 작성한 Brand Men이라는 메모에서 시작되었다고 한다. Brand Men이..